Često postavljana pitanja.
Pročitajte najčešće nedoumice koje naši klijenti imaju, kao i odgovore na iste. Svakako, stojimo vam na raspolaganju za sva dodatna pitanja i predloge.
Da li možemo dobiti uzorak proizvoda pre nego što izvršimo kompletnu porudžbinu?
Naravno, toplo preporučujemo da pogledate uzorke naših proizvoda i tako se uverite se u njihov kvalitet. Ono što moramo da naglasimo jeste da kupac snosi troškove cene uzoraka kao i dostave, ali će oni biti uračunati u buduću porudžbinu i time i refundirani.
Od kog materijala su napravljeni vaši proizvodi?
Primarni materijali naših proizvoda su: srebrno staklo od 5 mm, aluminijumski okvir, vodootporna LED svetlosna traka, PE i PAMM.
Da li se proizvodi mogu prilagoditi našim potrebama?
Da, možemo prilagoditi boju okvira, debljinu stakla, oblik, kao i veličinu ogledala prema zahtevima kupaca.
Da li možemo staviti naš logo na proizvode ili pakovanja?
Naravno, podržavamo svaki vid vašeg brendiranja i rado ćemo vam izaći u susret.
Da li imate internu službu kontrole kvaliteta?
Da, pridajemo veliki značaj kontroli kvaliteta i zato imamo razvijene procedure kojima osiguravamo da naši proizvodi ispunjavaju sve neophodne EU standarde.
Koliko dugo proizvodi podležu garanciji?
Uobičajeno je da je garantni rok 2 godine za sve elektronske delove proizvoda.
Da li su vaša ogledala složena za postavljanje?
Ne brinite, obezbedićemo detaljan priručnik za postavljanje svih naših proizvoda, informacije o nephodnom alatu i rezervne delove, po potrebi.
Kako su proizvodi upakovani?
Pridržavamo se svih standarda kada je u pitanju priprema proizvoda za izvoz, tako da su naši proizvodi upakovani u time predviđena kartonska pakovanja ili kutije. Svakako, pakovanje uvek možemo prilagoditi vašim zahtevima.